Son güncelleme: 10 Mayıs 2026
1. Taraflar
1.1. SATICI
- Ünvan: Mert Sarıosmanoğlu (Şahıs İşletmesi)
- Adres: İstanbul / Türkiye
- Telefon: +90 532 154 53 21
- E-posta: info@kolayevli.com
- Vergi No: 11111111111
- Web Sitesi: https://kolayevli.com
1.2. ALICI / TÜKETİCİ
Platform üzerinden dijital hizmet/paket satın alan gerçek kişi veya tüzel kişidir. ALICI bilgileri, satın alma sırasında Platform üzerinden beyan edilen bilgiler esas alınarak kayıt altına alınır.
2. Tanımlar
- ALICI/TÜKETİCİ: ticari veya mesleki olmayan amaçlarla bir hizmeti edinen, kullanan veya yararlanan kişi.
- SATICI: Platform üzerinden dijital hizmet/paket sunan ve 1.1. maddede bilgileri yer alan işletme.
- PLATFORM: SATICI'ya ait https://kolayevli.com alan adı ve/veya bağlı uygulamalar üzerinden sunulan dijital hizmet ortamı.
- HİZMET: bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen her türlü tüketici işleminin konusu.
- DİJİTAL PAKET / ABONELİK: ALICI'ya belirli bir süre boyunca Platform özelliklerine erişim ve kullanım hakkı sağlayan ücretli dijital hizmet.
- İŞLETME: Platform'da işletme/şirket profili ile yer alan ve Platform'un sunduğu işletme hizmetlerinden yararlanan kullanıcı tipi.
- PLAN KODU: paket türünü ifade eden sistemsel kod.
- SİPARİŞ: ALICI'nın Platform üzerinden seçtiği plan/paketi satın almak için yaptığı talep.
- HAVALE / EFT: ALICI'nın paket bedelini SATICI'nın Platform'da yayımladığı banka hesabına (IBAN) bankacılık kanallarıyla aktarması.
- SÖZLEŞME: işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi.
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
- YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
- TARAFLAR: SATICI ve ALICI birlikte.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; SATICI'nın Platform üzerinden, ALICI'nın sipariş talebi üzerine satın aldığı Dijital Paket/Abonelik hizmetinin satışı, ifası ve buna ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin Kanun ve Yönetmelik hükümlerine uygun olarak belirlenmesidir.
Platform'da yer alan Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Ön Bilgilendirme Formu işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle söz konusu metinleri de okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
4. Hizmet ve Paketler
- Sözleşme konusu hizmet; ALICI'nın seçtiği plan kodu ile belirlenen Dijital Paket/Abonelik kapsamındaki Platform özelliklerine erişim hakkıdır.
- Paketlerin temel özellikleri (plan adı, süresi, kapsamı, ücret bilgisi) Platform üzerinde sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur.
- Platform'da listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
- Ödeme işlemi tamamlandıktan ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'ndan “başarılı” yanıt alındıktan sonra, paket/abonelik ALICI hesabına tanımlanır ve hizmet ifasına başlanır.
- Hizmet dijital ortamda sunulduğundan fiziksel teslimat yapılmaz.
- Paket süresi boyunca ALICI ilgili plan kapsamındaki haklardan yararlanır. Süre bitiminde Platform üzerindeki ilgili erişim sona erer.
- Paket yenileme: ALICI paket süresi devam ederken aynı paketi yeniden satın alırsa, yeni paket süresi mevcut paket bitiş tarihinden itibaren eklenir. Paket süresi sona ermiş ise yeni paket satın alma tarihinden itibaren başlar.
5. Ödeme ve Faturalandırma
- Ödeme, ALICI tarafından paket bedelinin SATICI'nın Platform'da yayımladığı banka hesabına (IBAN) havale veya EFT yoluyla aktarılması suretiyle yapılır. SATICI, kart bilgilerini doğrudan kaydetmez.
- Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmaması hâlinde hizmet ifasına başlanmaz.
- Ödeme işlemlerinde bankalar/finans kuruluşları ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı'nın güvenlik prosedürleri uygulanır. ALICI; bu süreçlerde doğabilecek itiraz/chargeback/şüpheli işlem bildirimlerinde Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı ve bankası ile iletişime geçebileceğini kabul eder.
- Fatura/e-arşiv fatura süreçleri ilgili mevzuat kapsamında yürütülür.
6. Cayma Hakkı
- ALICI; sipariş konusu hizmetin dijital hizmet niteliğinde olduğunu, ödeme sonrası hizmetin ifasına derhal başlandığını kabul eder.
- Yönetmelik'in 15. maddesi kapsamında, “tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler”de ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI; hizmetin ifasına başlanması ile cayma hakkının sınırlanabileceğini veya ortadan kalkabileceğini bilerek satın alma işlemini yaptığını kabul eder.
7. İade ve İptal
- Dijital hizmetin niteliği gereği, hizmet ifasına başlanmış paketlerde iade talebi kural olarak kabul edilmeyebilir.
- Aşağıdaki hallerde inceleme sonrasında iade/iptal yapılabilir:
- Sistemsel hata nedeniyle mükerrer tahsilat;
- Ödeme alınmasına rağmen hizmetin teknik sebeplerle sağlanamaması ve makul sürede giderilememesi;
- Hatalı plan tanımlaması gibi Platform kaynaklı açık hata hâlleri.
- İade yapılması hâlinde iade işlemleri Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı süreçlerine göre, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. İade süreleri, banka veya kart kuruluşunun süreçlerine göre değişebilir.
8. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
- SATICI; hizmeti Platform üzerinden sunar ve hizmetin sürekliliği için makul çabayı gösterir.
- ALICI; Platform'u mevzuata ve Kullanım Koşullarına uygun kullanacağını, hesabının güvenliğini sağlayacağını kabul eder.
- ALICI; Platform'un kötüye kullanımı, yetkisiz erişim girişimleri, tersine mühendislik ve sistem güvenliğini zedeleyici hareketlerde bulunmayacağını kabul eder.
- SATICI; mücbir sebepler ve altyapı kesintileri gibi durumlarda hizmette kesinti yaşanabileceğini, bu hâllerde sorumluluğunun mevzuat kapsamında değerlendirilerek sınırlı olabileceğini belirtir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
- Taraflar; işbu Sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil mevzuata uygun şekilde işleneceğini kabul eder.
- ALICI; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylara Platform'da yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden erişebileceğini kabul eder.
10. Deliller
ALICI; Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın sistem kayıtlarının, log kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, e-posta/mesaj kayıtlarının ve veri tabanı kayıtlarının HMK m. 193 anlamında kesin delil teşkil edebileceğini kabul eder.
11. Tebligat
Tarafların işbu Sözleşme'de yer alan adresleri tebligat adresidir. Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe mevcut adreslere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir. ALICI; Platform üzerinde beyan ettiği e-posta adresine yapılacak bildirimlerin geçerli tebligat sayılacağını kabul eder.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici niteliğinde olmayan ALICI'lar bakımından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Yürürlük
- ALICI; Platform üzerinden siparişi tamamlayıp ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
- İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup ALICI dilediğinde Platform üzerinden metne erişebilir.
Satıcı: Mert Sarıosmanoğlu · Güncellenme Tarihi: 10 Mayıs 2026